JAMAAH PT. CAHAYA UMROH JAMBI BERPULANG DI MAKKAH, MANAJEMEN TUNJUKKAN KOMITMEN DAN KEPEDULIAN HINGGA PROSES CLAIM HAK JAMAAH
MAKKAH AL-MUKARRAMAH, Kabar duka menyelimuti keluarga PT. Cahaya Umroh Jambi. Salah seorang jamaah umroh, Bapak Samsul Bahri Bin Adil, berpulang ke rahmatullah di Makkah Al-Mukarramah pada Sabtu, 29 Agustus 2026 pukul 13.30 Waktu Arab Saudi (WAS).
Cahaya Umroh Jambi
8/31/20262 min read
Almarhum merupakan bagian dari rombongan jamaah umroh PT. Cahaya Umroh Jambi yang melaksanakan perjalanan ibadah ke Tanah Suci.
Di tengah suasana duka, manajemen PT. Cahaya Umroh Jambi menunjukkan komitmen dan tanggung jawabnya dalam mendampingi jamaah, bukan hanya selama menjalankan rangkaian ibadah, tetapi juga ketika menghadapi kondisi yang tidak terduga seperti musibah meninggal dunia.
Tim manajemen bersama pendamping jamaah turut mendampingi dan mengurus seluruh proses fardu kifayah hingga pemakaman dengan sebaik-baiknya. Almarhum kemudian di shalatkan di Masjidil Haram dan dimakamkan di Pemakaman Umum Syarai' Makkah.
Jamaah tidak di tinggalkan saat menghadapi musibah
Bagi PT. Cahaya Umroh Jambi, pelayanan kepada jamaah bukan hanya sebatas mengantarkan dari tanah air menuju tanah suci. Tanggugjawab tesebut juga mencakup bagaimana memastikan jamaah mendapatkan pendampingan dan pelayanan ketika menghadapi keadaan darurat.
Manajemen PT. Cahaya Umroh Jambi juga tengah melakukan berbagai proses administrasi yang menjadi hal almarhum dan keluarga, termasuk proses refund tiket penerbangan serta pengajuan klaim asuransi sesuai dengan ketentuan dan prosedur yang berlaku.
Hal ini menjadi bagian penting dari komitmen PT. Cahaya Umroh Jambi dalam memberikan perlindungan kepada jamah.
Setiap jamaah mendapatkan perlindungan asuransi.
Salah satu bentuk perhatian PT. Cahaya Umroh Jambi terhadap keselamatan dan keyamanan jamaah adalah dengan memberikan perlindungan asuransi kepada jamaah yang di berangkatkan sesuai dengan program dan ketentuan perjalanan yang berlaku.
Dengan adanya perlindungan tersebut, ketika terjadi musibah atau keadaan tertentu yang masuk dalam cakupan polis, pihak manajemen dapat membantu proses administrasi dan pengajuan klaim kepada pihak asuransi.
Langkah ini sekaligus menjadi bukti bahwa PT. Cahaya Umroh Jambi tidak hanya berorientasi pada keberangkatan jamaah, tetapi juga berupaya hadir dan bertanggungjawab dalam setiap kondisi yang dihadapi jamaah selama perjalanan ibadah.
Pelayanan bukan hanya saat berangkat.
Peristiwa ini menjadi pengingat bahwa perjalanan umrah bukan sekedar tentang keberangkatan dan kepulangan. Dibalik setiap perjalanan menuju Baitullah terdapat amanah besar yang harus di jaga.
PT. Cahaya Umroh Jambi berkomitmen untuk terus memberikan pendampingan terbaik kepada setiap jamaah, mulai dari persiapan di tanah air, selama berada di tanah suci, hingga proses kepulangan dan penyelesaian administrasi apabila terjadi sesuatu yang tidak di harapkan.
"Jamaah adalah amanah. Ketika mereka berangkat bersama kami, maka insyaAllah kami akan berusaha memberikan pelayanan dan pendampingan sebaik-baiknya dalam setiap keadaan".
Kepercayaan masyarakat adalah amanah yang akan terus di jaga oleh PT. Cahaya Umroh Jambi.
Semoga Allah SWT mengampuni segala dosa dan kesalahan almarhum Samsul Bahri Bin Adil, menerima seluruh amal ibadahnya, melapangkan kuburnya, memberikan tempat tersebaik di sisi-Nya, serta memberikan kesabaran dan ketabahan kepada keluarga yang di tinggalkan.
Allahummaghfir kahu warhamhu wa'afihi wa'fu 'anhu.
Aamiin Ya Rabbal 'Aalamiin.